データ削除に対するあなたの権利
データ保護規制 (GDPR、CCPA など) に基づいて、お客様には削除を要求する権利があります。 あなたの個人データの。当社は、これらのリクエストにタイムリーかつ安全な方法で応えることに全力で取り組んでいます。
アカウントとデータが削除されると、すべての旅行日程にアクセスできなくなります。 予約、設定、アカウント履歴。このアクションは永続的であり、元に戻すことはできません。
仕組み
アカウント削除プロセスは自動化されており、安全期間が含まれています。
セキュリティとプライバシー上の理由から、お客様の身元を確認する必要がある場合があります データ削除リクエストを処理する前に。
検証されたリクエストは、合理的な期間内に処理されます。 適用されるデータ保護法に従ってください。場合によっては、特定の 情報は、法律、規制、および規制を遵守するために一時的に保持される場合があります。 または運用要件。
- アカウントからログアウトします - 削除リクエストを送信する前に、ログアウトしていることを確認してください。
- 削除リクエストを送信してください - 以下のフォームにアカウントの電子メール アドレスを入力します。
- 24時間の猶予期間 - 送信後、24 時間以内に考えを変えることができます。この期間中にアカウントに再度ログインすると、削除リクエストは自動的にキャンセルされます。
- 自動処理 - 24 時間以内にログインしない場合、アカウントとすべての関連データは完全に削除されます。
- 確認 - いずれの場合（削除完了またはリクエストのキャンセル）も電子メールで通知されます。
何が削除されるのか
- アカウントのプロフィールとログイン認証情報
- すべての旅程と旅行プラン
- 予約履歴および支払い情報（法定保存期間経過後）
- 環境設定とパーソナライズされた設定
- あなたのアカウントに関連するその他の個人データ
AI によって生成されたコンテンツとユーザー入力
Honge は人工知能を使用して旅行の推奨事項を生成します。 プロンプトなどのユーザー入力に基づく旅程と関連コンテンツ、 設定、保存された旅行、ウィッシュリストの項目。
お客様がデータ削除を要求した場合、当社は個人データを削除または匿名化します。 ユーザー生成コンテンツを含む、アカウントに関連付けられているもの 適用される法律に基づいて。
保持されるもの
次のような一部のデータは、法律または規制の遵守を目的として保持される場合があります。
- 財務報告に必要な取引記録 (通常は 7 年間)
- 進行中の紛争または法的請求を解決するために必要なデータ
- あなたにリンクできない匿名化された分析データ
処理時間
削除リクエストは、 24時間の猶予期間 (その間ログインしなかった場合)。電子メール通知を受け取ります:
- リクエストを送信した直後
- 猶予期間中にログインした場合（リクエストキャンセル）
- 削除が続行される場合は 24 時間経過後 (削除が完了)
削除リクエストを送信する
送信する前に: Honge アカウントからログアウトしていることを確認してください。 24 時間以内に再度ログインすると、このリクエストをキャンセルできます。
リクエストを処理するには、次の情報を入力してください。
代替方法
次の方法でもアカウントの削除をリクエストできます。
- 電子メール: contact@honge.ai
- アプリ内: [設定] → [アカウント] → [アカウントの削除] に移動します (ログアウト後は、同じ 24 時間の猶予期間が適用されます)。
関連ポリシー
当社が個人データを収集、使用、保護する方法の詳細については、 当社の内容をご確認ください:
質問がありますか?
データの削除についてご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、次のアドレスまでお問い合わせください。 contact@honge.ai.
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