Il tuo diritto alla cancellazione dei dati
Ai sensi delle normative sulla protezione dei dati (GDPR, CCPA, ecc.), hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ci impegniamo a onorare queste richieste in modo tempestivo e sicuro.
Una volta cancellati il tuo account e i tuoi dati, perderai l'accesso a tutti i tuoi itinerari di viaggio, prenotazioni, preferenze e cronologia dell'account. Questa azione è permanente e non può essere annullata.
Come funziona
Il nostro processo di eliminazione dell'account è automatizzato e include un periodo di sicurezza:
Per motivi di sicurezza e privacy, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta di cancellazione dei dati.
Le richieste verificate vengono gestite entro un lasso di tempo ragionevole e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. In alcuni casi, certo le informazioni possono essere conservate temporaneamente per conformarsi a disposizioni legali, regolamentari, o requisiti operativi.
- Esci dal tuo account - Assicurati di essere disconnesso prima di inviare la richiesta di cancellazione.
- Invia la tua richiesta di cancellazione - Compila il modulo sottostante con l'indirizzo email del tuo account.
- Periodo di grazia di 24 ore - Dopo l'invio, hai 24 ore per cambiare idea. Se accedi nuovamente al tuo account durante questo periodo, la tua richiesta di cancellazione verrà automaticamente annullata.
- Elaborazione automatica - Se non accedi entro 24 ore, il tuo account e tutti i dati associati verranno eliminati definitivamente.
- Conferma - Riceverai una notifica via email in entrambi i casi (cancellazione completata o richiesta annullata).
Cosa verrà eliminato
- Il profilo del tuo account e le credenziali di accesso
- Tutti gli itinerari e i programmi di viaggio
- Cronologia delle prenotazioni e informazioni di pagamento (dopo il periodo di conservazione legale)
- Preferenze e impostazioni personalizzate
- Qualsiasi altro dato personale associato al tuo account
Contenuti generati dall'intelligenza artificiale e input degli utenti
Honge utilizza l'intelligenza artificiale per generare consigli di viaggio, itinerari e contenuti correlati basati sugli input dell'utente come istruzioni, preferenze, viaggi salvati e voci della lista dei desideri.
Quando richiedi la cancellazione dei dati, elimineremo o renderemo anonimi i dati personali associato al tuo account, inclusi i contenuti generati dagli utenti, in conformità con la legge applicabile.
Cosa può essere trattenuto
Alcuni dati potrebbero essere conservati per scopi di conformità legale o normativa, tra cui:
- Registri delle transazioni richiesti per la rendicontazione finanziaria (tipicamente 7 anni)
- Dati necessari per risolvere controversie in corso o rivendicazioni legali
- Dati analitici anonimi che non possono essere collegati a te
Tempo di elaborazione
La tua richiesta di cancellazione verrà elaborata automaticamente dopo il Periodo di grazia di 24 ore (se non accedi durante questo periodo). Riceverai notifiche via email:
- Subito dopo aver inviato la tua richiesta
- Se accedi durante il periodo di grazia (richiesta annullata)
- Dopo il periodo di 24 ore se la cancellazione procede (cancellazione completata)
Invia richiesta di cancellazione
Prima di inviare: Assicurati di essere disconnesso dal tuo account Honge. Puoi accedere nuovamente entro 24 ore per annullare questa richiesta.
Ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni per elaborare la tua richiesta:
Metodi alternativi
Puoi anche richiedere la cancellazione dell'account tramite:
- E-mail: contact@honge.ai
- Nell'app: Vai su Impostazioni → Account → Elimina account (dopo esserti disconnesso, si applica lo stesso periodo di grazia di 24 ore)
Politiche correlate
Per ulteriori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali, si prega di rivedere il nostro:
Domande?
Se hai domande sulla cancellazione dei dati o hai bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo contact@honge.ai.
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