Antrag auf Datenlöschung

Ihr Recht auf Datenlöschung

Gemäß den Datenschutzbestimmungen (DSGVO, CCPA usw.) haben Sie das Recht, die Löschung zu verlangen Ihrer personenbezogenen Daten. Wir sind bestrebt, diesen Anfragen zeitnah und sicher nachzukommen.

Wie es funktioniert

Unser Kontolöschungsprozess ist automatisiert und beinhaltet eine Sicherheitsfrist:

Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen bevor eine Anfrage zur Datenlöschung bearbeitet wird.

Verifizierte Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. In manchen Fällen sicher Informationen können vorübergehend gespeichert werden, um gesetzliche, behördliche, oder betriebliche Anforderungen.

1. Melden Sie sich von Ihrem Konto ab - Bitte stellen Sie sicher, dass Sie abgemeldet sind, bevor Sie den Löschantrag absenden.
2. Senden Sie Ihren Löschantrag - Füllen Sie das untenstehende Formular mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus.
3. 24-Stunden-Kulanzfrist - Nach der Einreichung haben Sie 24 Stunden Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie sich während dieses Zeitraums wieder bei Ihrem Konto anmelden, wird Ihr Löschantrag automatisch storniert.
4. Automatische Verarbeitung - Wenn Sie sich nicht innerhalb von 24 Stunden anmelden, werden Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten dauerhaft gelöscht.
5. Bestätigung - Sie erhalten in beiden Fällen eine E-Mail-Benachrichtigung (Löschung abgeschlossen oder Anfrage storniert).

Was wird gelöscht?

• Ihr Kontoprofil und Ihre Anmeldedaten
• Alle Reiserouten und Reisepläne
• Buchungshistorie und Zahlungsinformationen (nach gesetzlicher Aufbewahrungsfrist)
• Präferenzen und personalisierte Einstellungen
• Alle weiteren mit Ihrem Konto verknüpften personenbezogenen Daten

KI-generierte Inhalte und Benutzereingaben

Honge nutzt künstliche Intelligenz, um Reiseempfehlungen zu generieren, Reiserouten und zugehörige Inhalte basierend auf Benutzereingaben wie Eingabeaufforderungen, Präferenzen, gespeicherte Reisen und Wunschlistenelemente.

Wenn Sie eine Datenlöschung beantragen, löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten mit Ihrem Konto verknüpfte Daten, einschließlich benutzergenerierter Inhalte, gemäß mit geltendem Recht.

Was kann beibehalten werden?

Einige Daten können zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften aufbewahrt werden, darunter:

• Für die Finanzberichterstattung erforderliche Transaktionsaufzeichnungen (normalerweise 7 Jahre)
• Daten, die zur Beilegung laufender Streitigkeiten oder Rechtsansprüche erforderlich sind
• Anonymisierte Analysedaten, die nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können

Bearbeitungszeit

Ihr Löschantrag wird nach Ablauf der Frist automatisch bearbeitet 24-Stunden-Kulanzfrist (falls Sie sich in dieser Zeit nicht anmelden). Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen:

• Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Anfrage
• Wenn Sie sich während der Kulanzfrist anmelden (Anfrage storniert)
• Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist, wenn die Löschung fortgesetzt wird (Löschung abgeschlossen)

Alternative Methoden

Sie können die Löschung Ihres Kontos auch beantragen, indem Sie:

• E-Mail: contact@honge.ai
• In-App: Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen (nach dem Abmelden gilt die gleiche 24-Stunden-Kulanzfrist)

Verwandte Richtlinien

Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und schützen, finden Sie unter Bitte überprüfen Sie unsere:

• Privacy Policy
• Terms of Use

Fragen?

Wenn Sie Fragen zur Datenlöschung haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@honge.ai.

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